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Garantie

Autelpilot déclare et garantit à l'acheteur d'origine que tous les drones et accessoires achetés auprès d'Autopilot ont Garantie constructeur gratuite d'un an. Si vous avez des questions sur les produits achetés chez Autelpilot, veuillez nous faire part de vos commentaires et attendez-vous à une assistance technique et à une solution dans la plupart des cas.

Pendant la période de garantie, le produit ou toute partie de celui-ci pendant l'utilisation et les conditions normales du consommateur, s'avère défectueux dans les matériaux ou la fabrication qui entraîne une défaillance du produit, ce(s) défaut(s) seront réparés ou remplacés, sans frais pour les pièces ou la main-d'œuvre directement liées au(x) défaut(s).

La période de garantie de ce produit commence le lendemain de la réception de la marchandise. Si vous ne pouvez pas fournir de preuve valide telle qu'une facture d'achat, la date de début de la garantie sera soumise à l'heure d'activation, sinon, la date de début de la garantie sera prolongée de 90 jours à compter de la date d'usine indiquée sur l'appareil.

Cette garantie ne s'applique pas :

  1. Aéronef(s) n'utilisant pas le micrologiciel le plus récent ou à jour et accessible au public.
  2. Batterie chargée plus de 200 fois (100 fois pour les batteries reconditionnées).
  3. Produits soumis à une utilisation ou à des conditions environnementales anormales, à un accident, à une mauvaise manipulation, à une négligence, à une modification non autorisée, à une mauvaise utilisation, à une mauvaise installation ou réparation ou à un stockage inapproprié.
  4. Produits présentant des signes d'altération ou d'altération de l'étiquette du numéro de série, de la marque étanche, etc.
  5. Produits dont les détails du journal de vol ont été modifiés ou supprimés.
  6. Les dommages résultant de la connexion ou de l'utilisation de tout accessoire ou autre produit non approuvé ou autorisé par la Société.
  7. Défauts d'apparence, éléments esthétiques, décoratifs ou structurels tels que l'encadrement et les pièces non opératoires.
  8. Les produits endommagés par des causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, le feu, l'eau, la saleté, le sable, les fuites de batterie, les fusibles grillés, le vol ou l'utilisation inappropriée de toute source électrique.

Coordonnées de garantie

Si vous avez besoin de réparations ou de services dans le cadre de la garantie ou si vous avez des questions concernant la garantie, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance d'Autelpilot par les moyens suivants :

Envoyez-nous un email à sales@autelpilot.com

Service de réparation

En cas de défaillance des performances pendant la période de garantie valide, vous pouvez demander un service de réparation ou soumettre votre demande sur la page Contactez-nous.

Obtenez une réparation

Parlez-nous un peu de ce qui se passe et nous vous aiderons à obtenir la réparation dont vous avez besoin.

Envoyez-nous un e-mail >